全球共享服务中心

集中人力资源,工资,它支持来自世界各地的150个办事处合并财务职能。

On 10 December 2018 in Somalia, UNICEF Child Protection Officer Ahmed Osman Adam speaks with a girl who lives in an IDP camp in Garowe.
UNICEF / un0265391 /诺尔斯-Coursin

传动效率

bet356体育在线的任务之一是推动“持续改进”无论我们的发展和创新点向同一个目标:改善儿童及其家庭的生活。关键的持续改进是更聪明地工作,最大限度地提高效益和降低运营成本。

在2016年,儿童基金会开始一个广阔和雄心勃勃的变化 - 集中人力资源,工资,财务和IT支持功能,在新成立的全球共享服务中心(GSSC)在匈牙利首都布达佩斯。

来自150多个功能ESTA中心综合办公室在世界各地 - 和现任bet356体育在线的工作人员14000。它提供了对基准的行业最高标准的服务。

我们简化,变更和重新优化由于更有效的我们,影响我们能够为世界上有无小孩多。

三百工作人员在所有bet356体育在线的全球员工和办公室的中央处理交易。这些交易包括人力资源的权利,工资,雇用和分离援助,发票处理,支付,一般会计管理和服务全球服务支持。

孩子们用bet356体育在线的工作人员在zermou村,在尼日尔的中心。
UNICEF / un0318057 / deJongh
孩子们用bet356体育在线的工作人员在zermou村,在尼日尔的中心。

重要的是,在世界各地的时间缩短bet356体育在线办事处目前在交易过程花费可以重定向到支撑在地面上重要的工作交付成果为儿童直接。 

匈牙利被选定为基于几个关键因素GSSC的位置: 

  • 相对较低的成本业务 
  • 一个高素质的员工队伍本地 
  • 支持基础设施,如技术,交通,通信的可用性 

也布达佩斯理想地从操作的角度来看位于;允许其中央时区位置好覆盖全国所有地区bet356体育在线在哪里工作 - 提高交货速度和减少运营成本。 

测量结果

  • 该GSSC的最大的好处是节省时间,我们的现场工作人员。减少我们的外地办事处的事务处理允许在bet356体育在线的任务的工作人员更多的时间来关注的焦点。
  • 通过规模经济,降低运营成本,该中心可以节省25 $bet356体育在线估计百万年年。
  • 流程终端到端到端可视性允许识别风险和bet356体育在线更好的平顺以及检测和防止欺诈行为。
  • 强大的招聘,培训和质量保证流程导致更少的错误导致改善交易数据和更快的服务交付。
  • 自开业以来,该中心已通过额外的服务组合在节省额外取得百万估计$ 5,进一步简化流程中的GSSC都和国家办事处,并通过提高自动化程度,提高了案件管理和优质的客户服务。

 

业务转型

一个机构正在越来越多地转向共享服务中心,以提高提高效率和通过利用规模经济,成本较低的地区降低成本。

交付成果

2018标起的三年GSSC开始运营-serving全球员工和办事处。今年,我们的交易量的增加而增加的范围。

随着GSSC工作

加入GSSC的300名员工,超过45个民族代表,他们会带上不同的人力资源,薪酬,财务,IT和业务专长每一笔交易。